COVID-19 preporuke

 

Prije boravka

S obzirom na utjecaj COVID-19 na način na koji radimo, prilagođavamo našu politiku otkazivanja smještaja.

Većinu naših ponuda moguće je rezervirati bez plaćanja unaprijed i uz mogućnost besplatnog otkazivanja.

Za goste s postojećim ili novim individualnim rezervacijama dopustit ćemo promjene prema važećim cijenama novog termina boravka ili otkazivanje bez naknade za:

• Baška Voda – 2 dana prije dolaska
• Makarska – 2 dana prije dolaska

Prije polaska na put

Kako bi skratili vrijeme čekanja za prelazak državne granice, preporučamo stranim građanima koji namjeravaju boraviti u Republici Hrvatskoj da unaprijed dostave svoje podatke putem web stranice entercroatia.mup.hr.

Stanje na glavnim cestama, graničnim prijelazima i drugim frekventnim putničkim pravcima u svakom trenutku možete provjeriti na kamerama Hrvatskog autokluba.

Na web-stranici Europske komisije ‘Re-open EU‘ možete pronaći informacije o putovanju unutar granica Europske unije, situaciji na graničnim prijelazima te svim dostupnim prijevoznim sredstvima i turističkim uslugama u državama članicama Europske unije.

Za dodatne informacije posjetite www.koronavirus.hr

Tijekom boravka

Svakodnevno radimo na tome da osiguramo ispunjavanje najnovijih smjernica WHO-a o higijeni i čišćenju.

Zdravstvene zaštitne mjere i procedure u našim hotelima napravljene su za suzbijanje širokog spektra virusa, uključujući COVID-19 te obuhvaćaju sve, od higijene pranja ruku i specifikacija proizvoda za čišćenje do gostinjske sobe i postupaka čišćenja zajedničkog prostora.

Oduvijek smo ozbiljno shvaćali važnost održavanja standarda higijene i čistoće, a sada više nego ikad. Svakodnevno provodimo treninge i edukacije zaposlenika hotela gdje ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Također smo postrožili već visoke standarde rukovanja hranom te smo povećali učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u zgradi, osobito javnih prostora s naglaskom na površine koje se često dodiruju.

Recepcija

• Ograničenje broja gostiju na recepciji.
• Socijalno distanciranje u prostoru oko recepcije.
• Sredstvo za dezinfekciju ruku na ulazu u objekt i na recepciji ili u predvorju.

Restorani i Barovi

• Dezinfekcija ruku na ulazu u restorane i barove.
• Stolovi raspoređeni tako da omogućuju socijalnu distancu između gostiju.
• Obavezno je nošenje zaštitne maske dok se prilazi buffetu.
• Dezinfekcija stolova nakon svakog gosta, uključujući i sve predmete koji se nalaze na stolu.
• Osoblje se pridržava dobrih praksi održavanja osobne higijene (često pranje ruku, higijena, nošenje rukavica i maski).
• Svi su zaposlenici osposobljeni za sigurno i higijensko pripremanje hrane, kao i pružanje usluga.

Čišćenje

• Provođenje novih planova čišćenja koji uključuju dezinfekciju svih površina i prostora.
• Posteljina će se mijenjati na zahtjev (u slučaju da gost ne želi čišćenje sobe tijekom svog boravka).
• Sobarice će nositi rukavice i maske.
• Za vrijeme čišćenja soba bit će otvoreni prozori i vrata kako bi se povećala cirkulacija zraka i time dobro prozračio prostor.
• Nakon čišćenja posebna će se pažnja posvetiti dezinfekciji površina koje se često dodiruju (namještaj, minibar, prekidači za svjetlo, telefon, sušilo za kosu, sef, kvake, daljinski upravljač, slavine, tipke, vješalice itd.).
• U javnim se prostorima provodi detaljan plan čišćenja i dezinfekcije predmeta i površina koje se često dodiruju kako bi se smanjio rizik od zaraze.
• Dozatori sredstva za dezinfekciju instalirani su u različite prostorije hotela.
• U javne su toalete postavljene upute za pravilno pranje ruku.

Plaža, bazen i SPA

• Osoblju su osigurane maske za lice i rukavice.
• Tijekom svih obrada upotrebljava se zaštitna oprema ili maska za lice.
• Plan dezinfekcije postoji za sve predmete i površine koji se često dodiruju.
• Na bazenima i plažama osigurano je socijalno distanciranje s planom razmaka između ležaljki.
• Ležaljke se redovito dezinficiraju. Preporučujemo prekrivanje ležaljki ručnikom prije upotrebe.
• U sauni istovremeno može boraviti ograničen broj osoba.

Operativne Aktivnosti

• Slijedimo smjernice i preporuke tijela lokalnih vlasti: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/
• Redovito perite ruke sapunom i vodom ili upotrebljavajte sredstvo za dezinfekciju na bazi alkohola.
• Kada kašljete ili kišete, prekrijte usta i nos laktom ili maramicom koju ćete potom baciti i operite ruke.
• Izbjegavajte diranje lica, usta, nosa i očiju.
• Izbjegavajte blizak kontakt s osobama koje se ne osjećaju dobro i imaju simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja.
• Zaposlenici koji se ne osjećaju dobro trebali bi ostati kod kuće. Nazovite svog liječnika i izbjegavajte odlazak u zdravstvenu ustanovu, osim ako vam to nije savjetovao liječnik.
• Izbjegavajte rukovanje i blizak fizički kontakt; održavajte socijalnu distancu.
• Pratimo tjelesnu temperaturu zaposlenika s pomoću beskontaktnog toplomjera svaki dan kada stignu na posao. Čuvamo zapise mjerenja tjelesne temperature kako bismo osigurali zdravlje i sigurnost naših zaposlenika u svakom trenutku.
• Definirali smo postupak u slučaju pojave koronavirusa u nekom od naših objekata sa svim standardnim operativnim procedurama i brojevima kontakata (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/).

Da biste nam pomogli zaštititi sebe i naše osoblje, slijedite upute i preporuke tijela vlasti:

• Redovito perite ruke sapunom i vodom ili upotrebljavajte sredstvo za dezinfekciju na bazi alkohola.
• Kada kašljete ili kišete, prekrijte usta i nos laktom ili papirnatom maramicom koju ćete potom baciti u smeće i operite ruke.
• Izbjegavajte diranje lica, usta, nosa i očiju.
• Izbjegavajte blizak kontakt s bolesnim osobama koje imaju simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja.
• Izbjegavajte rukovanje i blizak fizički kontakt; održavajte socijalnu distancu (najmanje 2 m).
• Nošenje maske za lice ako nije moguće držati socijalnu distancu od 2 m.
• Ako primijetite simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja, nazovite recepciju iz sobe.

PCR test

KTC Jadran surađuje s medicinskim tvrtkama koje pružaju medicinske usluge u sklopu kojih se može organizirati i PCR testiranje na COVID-19.